Cảm nhận của sinh viên về giảng viên giảng dạy các môn kỹ năng Tiếng ngành Ngôn ngữ Anh hình thức đào tạo Từ xa, Vừa làm Vừa học tại Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh

42 Bùi Đ. C. Thành và Nguyễn T. Ái Duy. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 15(4), 42-53 
Cảm nhận của sinh viên về giảng viên giảng dạy các môn kỹ năng 
Tiếng ngành Ngôn ngữ Anh hình thức đào tạo Từ xa, Vừa làm 
Vừa học tại Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 
Bùi Đỗ Công Thành1* và Nguyễn Trần Ái Duy2 
1,2Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 
*Tác giả liên hệ, Email: thanh.bdc@ou.edu.vn 
THÔNG TIN TÓM TẮT 
Ngày nhận: 06/05/2020 
Ngày nhận lại: 08/05/2020 
Duyệt đăng: 15/05/2020 
Từ khóa: 
Đào tạo Từ xa 
Kỹ năng Tiếng 
Sinh viên 
Keywords: 
Distance education 
English language subjects 
English majors 
Những năm gần đây, nhu cầu học ngoại ngữ của những người 
lao động tăng cao. Nếu như trước đây, học ngoại ngữ chỉ tập trung ở 
Thành phố Hồ Chí Minh thì thời gian gần đây nhu cầu này bắt đầu 
phát triển mạnh ở các tỉnh thành khác. Điều này tạo cho các cơ sở đào 
tạo nhất là Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh với mạng 
lưới liên kết đào tạo tại các tỉnh rất phát triển một cơ hội không nhỏ. 
Tuy nhiên, phát triển đào tạo thì yếu tố chất lượng đào tạo là một điểm 
quan trọng, trong đó giảng viên là yếu tố có thể được xem là then chốt 
của chất lượng đào tạo. 
Nghiên cứu này nhằm xem xét cảm nhận, đánh giá của sinh 
viên về các môn học “kỹ năng Tiếng” ngành Ngôn ngữ Anh hình thức 
đào tạo Từ xa, Vừa làm Vừa học tại Trường Đại học Mở Thành phố 
Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu nhằm giúp cho giảng viên có căn 
cứ khoa học để nâng cao chất lượng giảng dạy các môn “kỹ năng 
Tiếng” từ đó góp phần nâng cao chất lượng đào tạo ngành Ngôn ngữ 
Anh hình thức đào tạo Từ xa, Vừa làm Vừa học tại Trường Đại học 
Mở Thành phố Hồ Chí Minh. 
Kết quả nghiên cứu cho thấy sinh viên hài lòng với các môn 
học liên quan đến kỹ năng tiếng ở mức độ khá cao (điểm trung bình 
trên 4,5) và không có sự khác biệt trong cảm nhận của sinh viên về 
giảng viên ở các địa điểm học tập khác nhau. Điều đó cho thấy giảng 
viên giảng dạy các môn kỹ năng tiếng ngành ngôn ngữ Anh dù dạy ở 
đâu, hình thức nào thì chất lượng cũng như nhau. 
ABSTRACT 
In recent years, labourers’ demands for English language 
acquisition have been on the rise. Long ago, learning English became 
popular only in Ho Chi Minh City; however, the ubiquitous spread of 
English language learning is widely perceived in other provinces 
across the country. This brings a considerable instructional 
opportunity to a number of educational institutes, one of which is Ho 
Chi Minh City Open University (HCMCOU) with a vast network of 
many developing provinces nationwide. Yet, offering a high-quality 
academic English language programme is a cornerstone in which 
Bùi Đ. C. Thành và Nguyễn T. Ái Duy. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 15(4), 42-53 43 
higher attention must be paid to the well-qualified teaching staff. This 
study is aimed at exploring students’ perceptions and feedback on the 
academic English language programme specially designed for those 
who pursue the distance education with a major in English linguistics 
at HCMCOU. Its findings will enable lecturers to ameliorate the 
quality of teaching and thus raising the standard of the academic 
English language programme for distance-education English majors 
at Ho Chi Minh City Open University. 
The findings reveal that English majors were satisfied with all 
of the English language subjects (the average scores > 4.5) and there 
was no difference in their perceptions and feedback on their lecturers’ 
performances in various campuses. It means that these lecturers’ 
quality of teaching is hardly changing no matter where they teach and 
no matter what types of education and training it may be. 
1. Giới thiệu 
Một nghiên cứu của Ngân hàng Thế giới (WB) cũng chỉ rõ, trình độ tiếng Anh và thiếu các 
kỹ năng nên sinh viên Việt thường thất thế trong các buổi phỏng vấn, khoảng 60% người phỏng 
vấn tìm việc thiếu kỹ năng làm việc và tiếng Anh. Phần lớn sinh viên ra trường không thể giao tiếp 
với người nước ngoài bằng tiếng Anh do các môn học kỹ năng Tiếng bị hạn chế. 
Nhận thức được tầm quan trọng của việc giảng dạy ngoại ngữ cho sinh viên, Trường đại 
học Mở Thành phố Hồ Chí Minh đã thiết kế chương trình ngoại ngữ phù hợp với nhiều đối tượng 
người học, trong đó có sinh viên hình thức đào tạo Từ xa (ĐTTX), Vừa làm Vừa học (VLVH). 
Tuy nhiên, thực tế cho thấy, sinh viên ngành ngôn ngữ Anh hình thức ĐTTX, VLVH có tỷ lệ bỏ 
học cao. Điều này có thể xuất phát từ bản thân sinh viên và cũng có thể từ giảng viên tham gia 
giảng dạy. Nghiên cứu về “Cảm nhận của sinh viên về giảng viên giảng dạy các môn kỹ năng 
tiếng ngành Ngôn ngữ Anh hình thức đào tạo Từ xa, Vừa làm Vừa học tại Trường Đại học 
Mở Thành phố Hồ Chí Minh” được chọn để thực hiện nhằm tìm hiểu chất lượng giảng dạy của 
giảng viên các môn kỹ năng tiếng qua cảm nhận của sinh viên hình thức đào tạo không chính quy. 
Kết quả nghiên cứu là căn cứ khoa học để giảng viên nâng cao chất lượng giảng dạy của mình. 
Qua đây, góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy ngành ngôn ngữ Anh hình thức đào tạo Từ xa 
(ĐTTX), Vừa làm Vừa học (VLVH) tại Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, tạo tiền đề 
tốt để phát triển chương trình đào tạo ngoại ngữ, từ đó góp phần trong quá trình phát triển của Nhà 
trường, đóng góp trong công tác đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu hội 
nhập quốc tế của Việt Nam. Nghiên cứu tập trung vào đối tượng nghiên cứu là các sinh viên ngoài 
chính quy đang theo học các hình thức ĐTTX, VLVH ngành ngôn ngữ Anh tại Trường Đại học 
Mở Thành phố Hồ Chí Minh. 
2. Cơ sở lý luận 
2.1. Lý thuyết nền 
Theo thang nhu cầu 5 bậc của Maslow (1943), nhu cầu học tập thuộc nhóm nhu cầu cấp 
cao. Nhu cầu này luôn luôn tồn tại trong mỗi cá nhân và tùy thuộc vào cách thức cá nhân đó học 
tập (học qua trường lớp, học qua kinh nghiệm, học tập trung hay không tập trung, ). Nhu cầu 
học tập giúp cá nhân hoàn thiện bản thân. Tuy nhiên, việc học tập của cá nhân chịu ảnh hưởng bởi 
nhiều yếu tố: Tác nhân bên trong (của chính cá nhân đó như đặc điểm, tuổi tác, điều kiện thời gian 
và tài chính, ,) và tác nhân bên ngoài (môi trường học tập, môi trường làm việc, giảng viên, 
chương trình đào tạo,). Do đó, các cơ sở đào tạo luôn nghiên cứu nhu cầu học tập của các cá 
44 Bùi Đ. C. Thành và Nguyễn T. Ái Duy. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 15(4), 42-53 
nhân nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, thiết kế, tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo một 
cách phù hợp với thị trường lao động và nhu cầu học tập. 
Học thuyết đặt mục tiêu Edwin locke (2002) chỉ ra rằng, các mục tiêu cụ thể và thách thức 
sẽ dẫn đến sự thực hiện công việc tốt hơn. Theo học thuyết này, cá nhân có mục tiêu làm việc và 
học tập rõ ràng thì kết quả học tập sẽ tốt, người có mục tiêu rõ ràng thì nhu cầu học tập cũng được 
xác định. Trong phạm vi nghiên cứu này, đối tượng nghiên cứu là những người trưởng thành đang 
theo học ngành ngôn ngữ Anh hình thức từ xa vừa làm vừa học. Những người này đã xác định rõ 
mục tiêu học tập và làm việc của bản thân. Hơn nữa, mục tiêu và động cơ học tập của mỗi cá nhân 
có sự khác biệt nhất định nên nhóm nghiên cứu không tập trung vào xem xét mục tiêu và động 
cơ học tập mà chỉ quan tâm đến chất lượng giảng dạy của giảng viên theo sự cảm nhận của 
người học. 
2.2. Các nghiên cứu trước có liên quan 
Lưu Hớn Vũ (2017) dựa vào lý thuyết 3 động cơ học tập ngoại ngữ của Dornyei (1994) để 
nghiên cứu động lực học Tiếng Trung Quốc của sinh viên ngành Ngôn Ngữ Anh, Trường Đại học 
Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng bằng việc khảo 
sát sinh viên ngành Ngôn ngữ Anh (thang đo likert 5 điểm). Kết quả nghiên cứu cho thấy, môi 
trường học tập của sinh viên có ảnh hưởng mạnh nhất đến động cơ học tập của sinh viên, kế đến 
là kỹ năng ngôn ngữ và cuối cùng là những yếu tố liên quan người dạy và học. Từ đó cho thấy, 
yếu tố giảng viên cũng góp phần không nhỏ cho hoạt động học tiếng của sinh viên. 
Ở một nghiên cứu khác được thực hiện tại Thành phố Hà Nội và tỉnh Vĩnh Phúc, Nguyễn 
Xuân Long (2013) đã kết luận mối tương quan giữa hứng thú học tiếng Anh với một số yếu tố tác 
động và dự báo mức độ hứng thú học tiếng Anh của học sinh trung học cơ sở. Tác giả khảo sát 
691 học sinh của 4 trường tại Thành phố Hà Nội và Vĩnh Phúc. Kết quả khảo sát 691 học sinh của 
4 trường Trung học cơ sở tại Vĩnh Phúc và Hà Nội cho thấy các yếu tố giảng viên và thái độ học 
tập đều có ảnh hưởng đến kết quả học tiếng Anh của học sinh các trường trung học cơ sở. Trong 
đó, các yếu tố cá nhân, phương pháp giảng dạy của giáo viên và thái độ học tập của nhóm bạn 
cùng học có ảnh hưởng mạnh nhất. 
Ngoài ra, trên thế giới có nhiều công trình nghiên cứu tìm hiểu mối tương quan giữa giáo 
viên và kết quả học tiếng Anh của người học được công bố và cho thấy giáo viên là người truyền 
cảm hứng và định hướng phương pháp học tập nhằm giúp người học đạt hiệu quả tốt nhất. Và hơn 
tất cả, việc học tiếng thành thạo góp phần tích cực giúp người học nhanh chóng hội nhập trong 
mội trường làm việc. Trong đó, phải kể đến công trình khoa học của Zhang (2007) và Bouzidi 
(2009), kết quả khẳng định rằng việc học tiếng Anh được xuất phát từ nhu cầu sử dụng ngôn ngữ 
để thực hiện các chức năng công việc tại công sở và nêu rõ vị trí của giáo viên trong hoạt động 
hướng nghiệp thông qua việc dạy ngôn ngữ. Một lần nữa, Hutchinson & Water (1987) lại cho rằng 
dạy tiếng Anh cần chú trọng vào giáo trình, chương trình, người dạy và cả người học, nếu các khía 
cạnh này không được quan tâm thỏa đáng thì công việc dạy tiếng Anh sẽ không đem lại hiệu quả 
(Widdowson, 1978; Savas, 2009; Luka, 2009). Điều này lại càng khẳng định vai trò then chốt của 
người thầy trong việc truyền thụ kiến thức thực hành tiếng gắn liền với các hoạt động nghề nghiệp 
vô cùng ý nghĩa đối với người học. 
Myles (2016), nghiên cứu việc học ngôn ngữ thứ hai (SLA): tầm quan trọng của nó đối với 
các vấn đề học tập và giảng dạy. Kết quả nghiên cứu cho thấy, giảng viên có phương pháp giảng 
dạy và truyền đạt tốt, tạo hứng thú cho sinh viên khi học tập và cách giao tiếp, hỗ trợ của giảng 
viên đối với sinh viên sẽ giúp sinh viên học tập hiệu quả hơn, thích thú với môn học hơn. 
Hoàng Thị Mỹ Nga và Nguyễn Tuấn Kiệt (2016) nghiên cứu “Các nhân tố tác động đến 
động lực học tập của sinh viên kinh tế Trường Đại học Cần Thơ”. Kết quả khảo sát từ 495 sinh 
Bùi Đ. C. Thành và Nguyễn T. Ái Duy. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 15(4), 42-53 45 
viên (thang đo likert 5 điểm) kinh tế thuộc khoa Kinh tế của Trường Đại học Cần Thơ cho thấy, 
các yếu tố: Giảng viên, chương trình đào tạo và không khí học tập trong lớp học có tác động tích 
cực đến kết quả học tập của sinh viên. 
Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến 
thái độ học tập của sinh viên Trường Đại học Đà Lạt. Mô hình nghiên cứu gồm 7 yếu tố thành phần 
như: Giảng viên, phương pháp giảng dạy, hệ thống cơ sở vật chất, giáo trình, nội dung môn học, 
thực hành & thực tập thực tế, động cơ học tập, điều kiện ăn ở và sinh hoạt. Kết quả khảo sát 812 
sinh viên (thang đo likert 5 điểm) đang học tại trường cho thấy, giảng viên và phương pháp giảng 
dạy có ảnh hưởng tích cực mạnh nhất đến kết quả học tập của sinh viên (thái độ học tập tốt hơn). 
Thông qua các công trình khoa học nêu trên, yếu tố giảng viên và phương pháp 
giảng dạy được xem là yếu tố then chốt cho việc học Tiếng của sinh viên. Kết quả có được 
thể hiện việc sinh viên học tập hứng khởi hơn và năng lực Tiếng được cải thiện đáng kể. 
3. Phương pháp và dữ liệu nghiên cứu 
 Nghiên cứu sử dụng thang đo liket 5 điểm (1: Hoàn toàn không đồng ý; 2: không đồng ý; 
3: Trung bình; 4: Đồng ý và 5: Hoàn toàn đồng ý) nhằm để khảo sát thu thập dữ liệu sơ cấp (cảm 
nhận của sinh viên) về chất lượng giảng viên giảng dạy các môn kỹ năng Tiếng (nghe nói, đọc 
hiểu, biên dịch, luyện dịch và viết). Đối tượng khảo sát là tất cả sinh viên đang theo học hình thức 
ĐTTX và VLVH tại các lớp học ngành Ngôn ngữ Anh tại điểm học của Trường Đại học Mở Thành 
phố Hồ Chí Minh (tại Nguyễn Kiệm, Võ Văn Tần) và các đơn vị liên kết tại tỉnh Bình Thuận và 
tỉnh Đồng Tháp. 
Nghiên cứu được thực hiện bằng việc phát phiếu khảo sát đến từng sinh viên sau khi môn 
học kết thúc và thực hiện đối với các môn học “Kỹ năng Tiếng” mà nhóm nghiên cứu có tham gia 
giảng dạy, cụ thể là các môn: Viết 1, các môn nghe nói từ 1 – 4, biên dịch và luyện dịch (1 và 2). 
Để đảm bảo tính khách quan, nhóm nghiên cứu thực hiện khảo sát thông qua Trung tâm 
ĐTTX sau khi môn học được kết thúc. Dữ liệu được khảo sát vào các học kỳ của năm 2019. Mẫu 
nghiên cứu được chọn theo phương pháp thuận tiện, không bắt buộc sinh viên phải tham gia đánh 
giá. Số phiếu quan sát thu về và sử dụng được (đầy đủ thông tin) là 295 phiếu (xem chi tiết tại 
Bảng 1 bên dưới). 
Nghiên cứu chỉ dừng ở phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy của thang đo 
bằng công cụ Cronbach’s Alpha. Từ đó, nhóm nghiên cứu phân tích và rút ra kết luận mà không 
tiến đến phân tích EFA và phân tích hồi quy đa biến. Nghiên cứu về chất lượng dịch vụ đào tạo 
hay sự cảm nhận của sinh viên về chất lượng giảng dạy thông thường được xem xét trên các khía 
cạnh như giảng viên, chương trình đào tạo, năng lực phục vụ của cơ sở đào tạo, cơ sở vật chất, 
Tuy nhiên, trong phạm vi nghiên cứu này, nhóm nghiên cứu – giảng viên giảng dạy các môn kỹ 
năng tiếng – chỉ tập trung vào xem xét cảm nhận của sinh viên về giảng viên. Vì thế, chỉ có một 
nhóm nhân tố là giảng viên được quan tâm. Do đó không thể thực hiện phân tích hồi quy và phân 
tích nhân tố. 
4. Kết quả nghiên cứu 
Theo kết quả thống kê (Bảng 1) các môn nghe nói 1, 2, 3 có từ 34 đến 50 sinh viên tham 
gia đánh giá. Môn viết 1 và môn biên dịch 2 lần lượt có 48 và 45 sinh viên đánh giá. Môn luyện 
dịch 1 là môn có số sinh viên đánh giá ít nhất (21 sinh viên) do môn này tập trung vào các học kỳ 
cuối của chương trình đào tạo nên số lượng sinh viên còn tiếp tục học cũng hạn chế. Nhìn chung, 
số mẫu nghiên cứu phân chia theo các môn học khá tương đồng. 
46 Bùi Đ. C. Thành và Nguyễn T. Ái Duy. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 15(4), 42-53 
Bảng 1 
Thống kê mẫu nghiên cứu theo các môn “Kỹ năng Tiếng” 
Nghe nói 
1 
Nghe nói 
2 
Nghe nói 
3 
Luyện dịch 
1 
Luyện dịch 
3 
Đọc hiểu 
3 
Biên dịch 
2 
Viết 1 
SL % SL % SL % SL % SL % SL % SL % SL % 
34 11,5 34 11,5 50 16,9 21 7,1 36 12,2 27 9,2 45 15,3 48 16,3 
Bảng 2 
Thống kê mẫu nghiên cứu theo đặc điểm cá nhân và hình thức học tập 
Tiêu chí Số lượng (SL) Tỷ lệ (%) 
Văn bằng 
VB1 89 30,2 
VB2 206 69,8 
Hình thức đào tạo 
Từ Xa 95 32,2 
VHVL 200 67,8 
Giới tính của SV 
Nam 97 32,9 
Nữ 198 67,1 
Nhóm tuổi của SV 
21-30 106 43,7 
31-40 138 46,8 
41-50 28 9,5 
Thông thường, sinh viên theo học hình thức ĐTTX, VLVH có tuổi đời không còn trẻ. Tuy 
nhiên, đối với ngành Ngôn ngữ Anh thì ngược lại, những người trẻ mới có thể còn động lực mạnh 
mẽ để học thêm ngoại ngữ nhất là đối với người học văn bằng 2 (VB2). Kết quả thống kê (Bảng 
2) cho thấy, sinh viên ngành ngôn ngữ Anh có tuổi đời đa phần dưới 40 tuổi (chiếm 90,5% mẫu 
nghiên cứu). Nữ tham gia học nhiều hơn nam và hình thức học VLVH là chiếm đa số. Như đã nêu, 
đa phần sinh viên học ngành Ngôn ngữ Anh trong mẫu nghiên cứu là sinh viên học VB2. Nên mục 
tiêu và động lực học tập của họ khá rõ ràng, thông thường học theo nhu cầu công việc hiện tại. 
Đây là những người đã đi làm việc nên phần đánh giá giảng viên khi giảng dạy có thể cao hơn đối 
với sinh viên chính quy và VB1 do họ đòi hỏi ứng dụng thực tế nhiều hơn. 
Như đã trình bày trong mục 3, nghiên cứu thực hiện khảo sát sinh viên các lớp học ngành 
Ngôn ngữ Anh của Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh tại các cơ sở học tập ở Thành 
phố Hồ Chí Minh và các lớp học ở các ĐVLK ở các tỉnh (chủ yếu là tỉnh Bình Thuận và tỉnh Đồng 
Tháp), do thực tế chỉ có hai tỉnh này có các lớp ngành Ngôn ngữ Anh hình thức ĐTTX, VLVH. 
Số mẫu nghiên cứu phân chia cũng khá đồng đều ở hai khu vực khảo sát (Bảng 3). 
Bảng 3 
Thống kê mẫu địa điểm học của sinh viên 
Địa điểm học 
Cơ sở của OU tại Tp. Hồ Chí Minh Tại các ĐVLK ở các tỉnh 
Số lượng (SL) Tỷ lệ (%) Số lượng (SL) Tỷ lệ (%) 
112 38,0 183 62,0 
Bùi Đ. C. Thành và Nguyễn T. Ái Duy. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 15(4), 42-53 47 
Bảng 4 
Kết quả thống kê mức độ đồng ý với các phát biểu 
HT không 
đồng ý 
Không 
đồng ý 
Trung bình Đồng ý 
Hoàn toàn 
đồng ý 
 SL % SL % SL % SL % SL % 
Giảng viên (GV) giới thiệu chi tiết đề 
cương môn học. 
15 5,1 6 2,0 64 21,7 64 21,7 146 49,5 
Nội dung giảng dạy phù hợp với mục tiêu 
và đề cương môn học. 
5 1,7 3 1,0 15 5,1 105 35,6 167 56,6 
Nội dung môn học được cập nhật, phù hợp 
với nhu cầu công việc. 
6 2,0 6 2,0 5 1,7 116 39,3 162 54,9 
Thời lượng giảng dạy mỗi môn là phù hợp. 5 1,7 5 1,7 18 6,1 107 26,3 160 54,2 
GV trình bày bài giảng rõ ràng và dễ hiểu. 6 2,0 5 1,7 19 6,4 94 31,9 171 58,0 
GV giảng dạy thu hút và hấp dẫn. 7 2,4 5 1,7 18 6,1 95 32,2 170 57,6 
GV quan tâm đến việc tiếp thu bài của SV. 6 2,0 5 1,7 11 3,7 107 36,3 166 56,3 
GV có cho bài tập để chấm điểm tham gia 
hoạt động trong lớp. 
3 1,0 6 2,0 13 4,4 99 33,6 174 59,0 
GV quản lý tốt sinh viên và tạo môi trường 
học tập tích cực trong trong buổi học. 
4 1,4 4 1,4 17 5,8 98 33,2 172 58,3 
GV sẵn lòng trả lời các câu hỏi thắc mắc 
của SV về nội dung học tập. 
4 1,4 4 1,4 7 2,4 101 34,2 179 60,7 
GV khuyến khích SV đặt câu hỏi và làm 
việc nhóm, thúc đẩy sinh viên tự học, tự 
nghiên cứu. 
2 0,7 4 1,4 10 3,4 102 34,6 177 60,0 
GV công bằng trong đánh giá quá trình kết 
quả học tập. 
5 1,7 4 1,4 12 4,1 95 32,2 179 60,7 
GV đảm bảo giờ lên lớp. 4 1,4 4 1,4 11 3,7 93 31,5 183 62,0 
GV sẵn lòng hỗ trợ sinh viên học tập ngoài 
giờ lên lớp. 
5 1,7 3 1,0 12 4,1 102 34,6 173 58,6 
GV có tác phong sư phạm đúng mực. 3 1,0 4 1,4 13 4,4 88 29,8 187 63,4 
Theo Anh/Chị, môn học này phù hợp với 
ngành học. 
2 0,7 3 1,0 7 2,4 89 30,2 194 65,8 
Theo Anh/Chị, Giảng viên phụ trách môn 
học này đảm bảo tiêu chuẩn GV. 
4 1,4 3 1,0 10 3,4 88 29,8 190 64,4 
Anh/Chị cảm thấy hài lòng với môn học 
này. 
2 0,7 3 1,0 7 2,4 87 29,5 196 66,4 
Anh/Chị cảm thấy thích học các môn kỹ 
năng Tiếng (nghe nói, đọc hiểu, ...). 
4 1,4 4 1,4 14 4,7 85 28,9 188 63,7 
48 Bùi Đ. C. Thành và Nguyễn T. Ái Duy. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 15(4), 42-53 
Do thang đo likert nên hầu hết các biến quan sát đều có giá trị nhỏ nhất là 1 và cao nhất là 
5. Phần lớn các ý kiến đều tương đồng nhau về các đánh giá, có khoảng 10% sinh viên chưa đồng 
ý với các phát biểu còn lại đa phần khá đồng ý đến hoàn toàn đồng ý. Tất cả 19 biến quan sát đều 
có giá trị trung bình trên 3 (mean ≥ 3.00) cho thấy, sinh viên nghiên về hướng đánh giá các yếu tố 
từ mức quan trọng đến rất quan trọng khá nhiều. Trong các phát biểu chỉ có phát biểu “Giảng viên 
(GV) giới thiệu chi tiết đề cương môn học” có độ lệch chuẩn khá cao, nghĩa là các đánh giá của 
sinh viên về vấn đề này có sự chênh lệch nhiều. 
Bảng 5 
Kết quả thống kê chung các thang đo 
Các phát biểu 
GT nhỏ 
nhất 
GT lớn 
nhất 
GT trung 
bình 
Độ lệch 
chuẩn 
Giảng viên (GV) giới thiệu chi tiết đề cương môn học. 1,00 5,00 4,1864 1,12294 
Nội dung giảng dạy phù hợp với mục tiêu và đề cương 
môn học. 
1,00 5,00 4,4441 0,78426 
Nội dung môn học được cập nhật, phù hợp với nhu cầu 
công việc. 
1,00 5,00 4,4305 0,80459 
Thời lượng giảng dạy mỗi môn là phù hợp. 1,00 5,00 4,3966 0,81774 
GV trình bày bài giảng rõ ràng và dễ hiểu. 1,00 5,00 4,4203 0,84892 
GV giảng dạy thu hút và hấp dẫn. 1,00 5,00 4,4102 0,86773 
GV quan tâm đến việc tiếp thu bài giảng của SV. 1,00 5,00 4,4305 0,81717 
GV có cho bài tập để chấm điểm tham gia hoạt động 
trong l