Bài 2 - Format, page layout and intonation of e-mails (Định dạng, cách trình bày trang và ngữ điệu của e-mail)-phần3

 Bài 2 - Format, page layout and 
intonation of e-mails (Định dạng, 
cách trình bày trang và ngữ điệu 
của e-mail)-phần3 
SUMMARY (TÓM TẮT) 
Nói tóm lại các bạn hãy để tất cả mọi thứ trong phần thư 
điện tử của mình thật ngắn ngọn. 
 * Hãy viết dòng ngắn 
 * Hãy viết đoạn ngắn 
 * Hãy viết bài ngắn 
INTONATION OF E-MAIL (NGỮ ĐIỆU CỦA E-MAIL) 
Điều khó có thể truyền đạt nhất qua e-mail chính là cảm 
xúc. Mọi người thường gặp khó khăn trong việc gõ chính 
xác những điều họ muốn nói ra. Nhưng đáng tiếc là nếu 
không có ngữ điệu để biểu thị tình cảm thì rất dễ biểu thị 
sai ý định của họ. 
Nếu các bạn không thể chuyển ngữ điệu của mình cao 
hay thấp, mềm hay cứng để nhấn mạnh thì phần nội dung 
bức thư điện tử của các bạn rất khó thể hiện được cảm 
xúc bạn muốn truyền đạt. 
Chính vì vậy khi viết e-mail các bạn hãy cố gắng nhấn 
mạnh để thể hiện cảm xúc của mình. 
LIGHT EMPHASIS (NHẤN MẠNH NHẸ NHÀNG) 
Nếu các bạn muốn đưa ra một số phần để nhấn mạnh 
nhẹ nhàng thì các bạn nên đánh dấu sao vào những phần 
đó. Điều đó cũng tương đương với phần in nghiêng trong 
tài liệu. 
Chính vì vậy, 
Thay vì nói 
rằng: 
I said that I was going to go last 
Thursday. 
Các bạn hãy 
nói: 
I *said* that I was going to go 
last Thursday. 
Hoặc: 
I said that I was going to to go 
last *Thursday*. 
 Ngoài ra các bạn cũng có thể viết hoa chữ cái đầu của 
những từ muốn nhấn mạnh nhẹ nhàng: 
While Bob may say that you should 
never turn it past nine, this is not 
Cast In Stone. It will explode if you 
turn it up to eleven, but anything 
under ten should work just fine. 
STRONG EMPHASIS (NHẤN MẠNH RÕ RÀNG) 
Nếu các bạn muốn nhấn mạnh rõ ràng các bạn hãy viết 
hoa tất cả các chữ cái và sử dụng thêm dấu chấm cảm. 
Thay vì nói 
rằng: 
> Should I just boost the power 
on the thrombo? 
No, if you turn it up to eleven, 
you'll overheat 
the motors and it might explode. 
Các bạn 
hãy nói: 
> Should I just boost the power 
on the thrombo? 
NO!!!! If you turn it up to eleven, 
you'll overheat 
the motors and IT MIGHT 
EXPLODE!! 
Tuy nhiên, các bạn hãy lưu ý rằng chỉ nên sử dụng 
phương pháp viết hoa toàn bộ từ đúng lúc, đúng cách. 
Đừng nên quá lạm dụng như ví dụ dưới đây: 
HEY, I JUST WANTED TO SEE IF 
YOU HAD MADE ANY 
PROGRESS ON THE 
PHROCKMEIJER ACCOUNT. 
STOP BY AND SEE ME 
SOMETIME. 
Người nhận thư điện tử sẽ thấy hết sức khó chịu khi đọc 
bức e-mail như vậy.